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Anexo
Página 31

Grupos de interés y estrategia de relacionamiento

GRI 2-29
En 2024, actualizamos la estrategia de relacionamiento con nuestros grupos de interés mediante un proceso riguroso que incluyó:
  • Análisis comparativo de 13 organizaciones del sector
  • Revisión de informes de gestión (2018-2022)
  • Evaluación de estándares aplicables
  • Priorización con líderes clave de la organización
El resultado de este proceso fue la identificación de 12 grupos, objetivos generales y principales canales de relacionamiento.
1. Junta Directiva
  • Quiénes: Miembros de Junta y comités de Promigas y filiales
  • Objetivo: Alineación estratégica y toma de decisiones
  • Canales clave: Reuniones presenciales, reportes ejecutivos, tableros de control.
2. Colaboradores
  • Quiénes: Equipo directivo, colaboradores, contratistas
  • Objetivo: Fortalecer el compromiso y desarrollo
  • Canales clave: Comunicación interna, encuentros presenciales, plataformas digitales.
3. Inversionistas y accionistas
  • Quiénes: Accionistas mayoritarios y minoritarios
  • Objetivo: Generar confianza y transparencia
  • Canales clave: Informes financieros, asambleas, portal especializado.
4. Clientes
  • Quiénes: Comerciales, industriales, residenciales, de movilidad
  • Objetivo: Satisfacer necesidades con excelencia
  • Canales clave: Atención directa, plataformas digitales, encuestas
5. Comunidades locales
  • Quiénes: Comunidad general, grupos étnicos, poblaciones vulnerables, juntas comunales y dueños de predios
  • Objetivo:Impulsar el desarrollo local sostenible y fortalecer la confianza
  • Canales clave: Diálogo directo, programas sociales, consultas previas
6. Proveedores
  • Quiénes: Aliados locales, nacionales e internacionales
  • Objetivo: Relaciones justas y desarrollo conjunto
  • Canales clave: Plataforma digital, encuentros, evaluaciones